Dreame A2 Anzeige

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Hallo seit gestern sieht die Dreame A2 anzeige seltsam aus der Mähroboter wird jetzt winzig angezeigt in der App. Anbei zwei Fotos vorher nacher.

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Guten Morgen, es tut uns leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bitte versuchen Sie zunächst, den Cache der App zu löschen.

Öffnen Sie dazu die Dreame Home App und klicken Sie nacheinander auf „Mich“ → „Einstellungen“ → „Allgemein“ → „Cache löschen“.
Beenden Sie anschließend die App vollständig, öffnen Sie sie erneut und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Sollte die Anzeige weiterhin abnormal sein, bitten wir Sie, uns die Seriennummer (SN) des Geräts zukommen zu lassen. Laden Sie außerdem in der App die Geräteprotokolle (Logs) hoch und stellen Sie sicher, dass das Gerät nach dem Upload online bleibt. Unser Technikteam wird die bereitgestellten Informationen prüfen und das Problem weiter analysieren.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“ gehen, das Gerät und das App‑Protokoll auswählen und anschließend auf „Hochladen“ klicken.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.