Neu dabei..

Hallo zusammen
Seit gestern sind wir auch Besitzer eines X50 Complete. Wir sind am ausprobieren und bis jetzt begeistert, bis auf einen tiefen Bereich, den er auch abgesenkt nicht saugt. Aber da pröbeln wir noch etwas😉
Votallem meine Tochter hat Spass daran, ihm zuzusehen und mit ihm zu reden😅
Wir nennen ihn "Dreamyy"
Sind hier noch mehr Leute dabei aus der Schweiz?
Lg und einen schönen Feiertag☀️☀️☀️

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Willkommen im Dreame Forum. Probiert mal die LDS Anhebung auf extrem zu stellen

Versuche mal manuell mit der Fernsteuerung unter den Bereich zu fahren (natürlich nur wenn es wirklich geht) um ihm zu zeigen dass er darunter fahren kann, du kannst auch in der Karte einen Bereich mit geringer Höhe einstellen, dass müsste dann eigentlich funktionieren

Das ist ja süß, dass deine Tochter ihn Dreamyy nennt 😁

Willkommen in Dreame Forum. Immer rein mit den Fragen. Hier wird gerne geholfen und der Dreame Support kümmert sich auch schnell eine Lösung zu finden.

Hallo und willkommen im Forum. Bei Fragen jederzeit gerne Bescheid geben 😊

Hallo,

Bitte richten Sie einen niedrigen Reinigungsbereich um Sofa/Bett ein.

Prüfen Sie, ob die automatische Anhebefunktion des Bodenabsenksystems (LDS) aktiviert ist. Falls nicht, aktivieren Sie diese bitte. Mit aktivierter LDS-Funktion reinigt der Saugroboter zunächst offene Bereiche, bevor er das Bodenabsenksystem absenkt, um niedrige Bereiche zu reinigen.

Wenn Sie den Modus „Sicherheitsabdeckung“ ausgewählt haben, versuchen Sie bitte, in den Modus „Extreme Abdeckung“ zu wechseln.

Im Modus „Sicherheitsabdeckung“ senkt der Roboter das Bodenabsenksystem ab, um Möbel mit einer Höhe von 98 mm bis 135 mm zu erreichen. Beträgt die Bodenhöhe Ihrer Möbel 89 mm bis 98 mm, können Sie den Modus „Extreme Abdeckung“ auswählen, damit der Roboter auch niedrige Bereiche reinigen kann. Beachten Sie jedoch, dass die Unterseite der Möbel Unebenheiten aufweisen kann, die die Oberseite des Roboters beschädigen könnten. Stellen Sie daher sicher, dass die Unterseite der Möbel eben ist, bevor Sie diese Funktion aktivieren.

Reinigen Sie den Sofa-/Bettbereich bitte abschnittsweise, um zu prüfen, ob der Roboter das Bodenabsenksystem absenkt. Wenn sich unter dem Sofa/Bett Vertiefungen befinden, kann dies die Reinigung durch den Roboter beeinträchtigen.

Sollte der Roboter weiterhin nicht unter dem Sofa/Bett reinigen können, bitten wir Sie, uns die folgenden Informationen zukommen zu lassen. Wir werden uns dann mit unserem technischen Support in Verbindung setzen, um die Ursache zu analysieren.

1. Höhe des Raums unter dem Sofa/Bett
2. Foto des Raums unter dem Sofa/Bett
3. Firmware-Version
4. Seriennummer (SN) auf dem Etikett an der Unterseite des Roboters