Mop Pad

Hallo zusammen.
Ich habe seit einiger Zeit das Problem das er die moppads nicht mehr mit nimmt in der Station. Gibt es da einen Trick wie das wieder funktioniert?

Wenn ich auf benutzerdef. Wischen gehe klappt es bloß nicht in dem Genies Programm.

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Liebe GT657703,

Bezüglich Ihrer Frage zum X40 ultra complete empfehlen wir:

Bitte versuchen Sie, das Problem zu beheben, indem Sie zuerst die folgenden Schritte ausführen:

1. Bitte vergewissern Sie sich, ob der Wischpadhalter im abgeschalteten Zustand installiert ist. Es wird empfohlen, die Mopppad-Hodler nach dem Einschalten des Roboters zu installieren, da sonst die Mopppad-Halterungen möglicherweise nicht magnetisch befestigt werden.
2. Wenn der Roboter über Teppiche, Schwellen oder kleine Stufen klettert, können die Wischpadhalter stecken bleiben, wodurch die Wischpadhalter herunterfallen. Es wird empfohlen, dass Sie einen Wischsperrbereich einrichten, um zu verhindern, dass der Roboter mit Wischpadhaltern eindringt. Und versuchen Sie, die Netzkabel auf dem Boden vor der Reinigung aufzuräumen, um zu verhindern, dass die Wischpadhalter durch Verheddern herunterfallen.

3. Bitte installieren Sie die Wischpadhalter manuell, um zu überprüfen, ob die Wischpadhalter eine magnetische Anziehungskraft haben.

4. Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, geben Sie bitte Ihre Service-Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über mich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundendienst.

Hallo. Leider funktioniert es immer noch nicht. Er nimmt die Wisch Pads nicht mit.