Staubbehälter und Staubfilter

Mein L10s Ultra Gen 2 zeigt immer den Fehler an, Staubbehälter und Staubfilter seien nicht installiert, dabei findet sich beides im Gerät. Das Gerät ist brandneu. Die Kartierung hat noch funktioniert, eine erste Reinigung hat noch nicht stattgefunden.
Kann mir hier jemand helfen?

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Updats sind alle gemacht?

Sehr geehrter Herr VT717886,

Zu Ihrer Frage zum L10s Ultra Gen 2 empfehlen wir Ihnen:

Hallo! Sie haben den Staubfilter gereinigt und wieder eingesetzt. Möglicherweise ist der Sensor defekt. Wenden Sie sich für weitere Lösungen an unseren Kundendienst.

Bitte geben Sie die Seriennummer und die Rechnung des Roboters an. Der Kundendienst wird Ihren Fall vorrangig bearbeiten.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, geben Sie bitte Ihre Serviceticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über mich > Hilfe & Feedback > Kontakt > Online-Kundenservice.