App funktioniert nicht bei meinem zweiten Handy

Hallo zusammen
Bis vor kurzem konnte ich den Roboter auf beiden Handys bedienen. Jedoch geht das jetzt nicht mehr. Könnt ihr mir sagen, warum ich habe versucht, mich mit meiner E-Mail-Adresse und Passwort anzumelden jedoch steht da jedes Mal nicht registriert.

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Sehr geehrter FP432745,

Zu Ihrer Frage zum L20 Ultra Complete empfehlen wir Ihnen:

Hallo! Sie können versuchen, sich mit Ihrer Dreamehome-ID und Ihrem Passwort anzumelden.

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