Wände entfernen

Hallo, ich hätte gerne mal gewusst, ob man bei der Dreame x50 bei der Kartierung Wände manuell entfernen kann. Verschieben kann man, das weiß ich. In der Kartierung taucht immer eine Wand auf, die es gar nicht gibt und deshalb reinigt mein X50 dort auch nicht anständig. Vielen Dank

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Hallo,

derzeit unterstützt der X50 das manuelle Entfernen von Wänden nicht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir empfehlen Ihnen, in der App auf das Kartensymbol zu klicken, die Mehrgeschossen-Kartenfunktion zu aktivieren und anschließend über die Schaltfläche "+ Karte" erstellen eine neue Karte anzulegen.

Sollte das von Ihnen geschilderte Problem weiterhin bestehen oder sich die Reinigungsleistung nicht verbessern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und stellen Sie die folgenden Informationen bereit, damit wir eine weitere Überprüfung und Unterstützung durchführen können:

Die SN-Seriennummer des Geräts
Die aktuelle Firmware-Version
Einen Screenshot der Kaufrechnung oder Bestellung

Unser Kundenservice- und Technikteam wird Ihr Gerät umfassend analysieren und prüfen, um festzustellen, ob eine Anomalie vorliegt oder weitere Optimierungsmöglichkeiten bestehen.
Wir hoffen sehr, dass Sie eine zufriedenstellende Nutzungserfahrung erzielen können, und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld mit Dreame-Produkten.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747(Montag-Freitag 9:00-21:00 Uhr Samstag-Sonntag 9:00-18:00 Uhr)
E-mail:
aftersales@dreame.tech