Guten Tag,
bei dieser Fehlermeldung empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zur Überprüfung durchzuführen:
Entfernen Sie die Waschschale und prüfen Sie, ob der Ablauf verstopft ist. Reinigen Sie diesen gründlich und wischen Sie anschließend auch den Überlaufsensor der Waschschale ab.
Nehmen Sie den Schmutzwassertank heraus und überprüfen Sie, ob die Dichtung locker oder verschmutzt ist. Setzen Sie diese bei Bedarf korrekt wieder ein und reinigen Sie sie mit einem sauberen Tuch.
Entleeren Sie den Schmutzwassertank und achten Sie darauf, dass die Verriegelung anschließend korrekt einrastet.
Setzen Sie den Tank wieder in die Basisstation ein und drücken Sie ihn leicht an, um sicherzustellen, dass er richtig eingesetzt ist.
Wischen Sie eventuell vorhandenes Restwasser im Sockel mit einem trockenen Tuch auf, setzen Sie die Waschschale wieder ein und prüfen Sie, ob die Fehlermeldung weiterhin besteht.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die S/N (Seriennummer) sowie die Rechnung an unser Serviceteam zu senden, damit eine weiterführende Lösung für Sie geprüft werden kann. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech