A2 Kalibrierung fehlgeschlagen

Anfangs lief alles gut zumindest die ersten 100h ca. , dann ist der Roboter mitten im Mähvorgang stehen geblieben. Nichts funktionierte mehr. Hab ihn geresetet, aber ohne Erfolg. Jetzt wollte ich die Karte erstellen, er fährt ca. 50cm aus der Station und hängt sich bei 66% Kalibrierung auf. Und LIDAR brummt. Hat jemand so etwa auch schon erlebt?

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Guten Tag,

es tut uns leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Um besser beurteilen zu können, ob es sich um ein mögliches Hardwareproblem handelt, bitten wir Sie, uns bei den folgenden Schritten zu unterstützen:

Bitte laden Sie die Gerätelogs über die App hoch und halten Sie das Gerät anschließend online. Anschließend senden Sie uns bitte die S/N (Seriennummer) Ihres Geräts sowie die aktuelle Firmware-Version zu.
Wir werden die bereitgestellten Informationen an unser Technikteam zur weiteren Analyse und Überprüfung weiterleiten.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Gehen Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“, wählen Sie das Gerät sowie das App-Protokoll aus und tippen Sie anschließend auf „Hochladen“.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir haben gesehen, dass Sie bereits Kontakt mit unserem After-Sales-Team aufgenommen haben und Ihr Anliegen zuvor bereits weitergeleitet wurde. Aktuell haben wir den Vorgang erneut mit höherer Priorität zur weiteren Prüfung übermittelt. Unser zuständiges Team ist bereits dabei, den Fall genauer zu analysieren.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Sie umgehend informieren und bestmöglich unterstützen werden, sobald uns neue Informationen vorliegen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Geduld. Wir haben Ihnen bereits weitere Details per E‑Mail zugesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang (ggf. auch den Spam-Ordner). Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.