Einige Probleme

Ich habe mir vor kurzem einen H14 Pro gekauft da die Empfehlungen alle größtenteils positiv waren.

Jetzt muss ich feststellen das mir das Gerät nur noch Probleme macht und ich lieber selber wischen werde

Erst läuft Wasser aus dem Frischwassertank raus und dann ätzt mir der Tank für das Reinigungsmittel weg…

Für so einen Preis hätte ich viel mehr erwartet

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Was für Reinigungsmittel hast du denn verwendet? 😳

Guten Tag, es tut uns leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems mit dem austretenden Frischwasser empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zur Überprüfung durchzuführen:

Nehmen Sie den Frischwassertank heraus, füllen Sie ihn vollständig auf, trocknen Sie die Außenseite ab und prüfen Sie, ob weiterhin Wasser austritt. Sollte dies der Fall sein, könnte eine Undichtigkeit an der Verbindung vorliegen, sodass ein Austausch des Tanks erforderlich ist.
Falls der Tank selbst dicht ist, überprüfen Sie bitte, ob er korrekt eingesetzt wurde. Eine nicht ordnungsgemäße Installation kann ebenfalls zu einem Wasseraustritt führen.
Wenn beide Punkte ausgeschlossen werden können, prüfen Sie bitte die Feder am Auslassventil an der Unterseite des Tanks. Diese sollte sich durch leichten Druck normal bewegen und wieder in ihre Ausgangsposition zurückkehren.

Weitere Informationen finden Sie auch unter folgendem Link:
https://dreametech.zendesk.com/h ... erem-Reinwassertank

Bezüglich der Korrosion am Reinigungsmittelbehälter bitten wir Sie zu prüfen, ob eventuell ein Reinigungsmittel eines anderen Herstellers verwendet wurde, da dies Auswirkungen auf das Material haben kann. Falls Sie ausschließlich das Original-Reinigungsmittel genutzt haben, senden Sie uns bitte entsprechende Fotos sowie die S/N (Seriennummer) Ihres Geräts und den Kaufbeleg an unser After-Sales-Team, damit wir den Fall weiter prüfen und Sie gezielt unterstützen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

+49 800 000 1747
Montag-Sonntag
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E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Das ist schade, Probier es doch mal mit einem Saug und Wischroboter. Vielleicht bist du damit zufriedener. Also ich könnte mir kein Leben mehr ohne Saug und Wischroboter vorstellen