Die Wischleistung ist seit nicht mehr gut

- der Roboter wischt nicht mehr oder garnicht nass genug obwohl er auf Stufe 27 steht und der Wassertank gefüllt ist  !
Sowohl der Reinigungsmitteltank zeigt in der App Störung an - obwohl ich das Original Reinigungsmittel verwende und genügend Reinigungsmittel vorhanden ist

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Er wischt feuchter, wenn du ihn auf 26 stellst und einstellst dass er alle 10min zur Basisstation soll. Ab 27 entscheidet er selbst, wie häufig er zurück geht.

Guten Tag,

bezüglich der von Ihnen geschilderten eingeschränkten Wischleistung (unzureichende Wasserabgabe) empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zur Überprüfung durchzuführen:

1) Wassertank überprüfen
Bitte stellen Sie sicher, dass der Wassertank korrekt eingesetzt ist. Drücken Sie ihn leicht an und achten Sie darauf, ob er hörbar einrastet („Klick“-Geräusch).
2) Wasserabgabe prüfen
Montieren Sie die Mopphalterung ohne eingesetztes Wischtuch und stellen Sie das Gerät in der App auf den Wischmodus. Prüfen Sie anschließend, ob Wasser auf den Boden tropft:

Falls Wasser austritt, funktioniert die Wasserabgabe grundsätzlich korrekt;
Falls kein Wasser austritt, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt fort.

3) Wasserauslass überprüfen
Bitte kontrollieren Sie, ob der Wasserauslass an der Unterseite des Geräts durch Kalk oder Verschmutzungen blockiert ist. Reinigen Sie diesen vorsichtig und testen Sie das Gerät anschließend erneut.

Zusätzlich zu Ihrer Meldung bezüglich der Reinigungsmittelwarnung möchten wir darauf hinweisen, dass das von Ihnen genannte Modell L10s Pro Gen 2 nicht über einen Reinigungsmitteltank verfügt. Bitte prüfen Sie, ob das von Ihnen angegebene Gerätemodell korrekt ist.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.