X40 Blinkt nur noch

Hallo zusammen,
ich habe hier ein X 40, der nichts mehr macht außer blinken. Ich kann ihn weder außen einschalten. Noch WLAN aktivieren oder Werkseinstellung zurücksetzen.
Das Gerät ist 16 Monate alt.
Für jeden Tipp wär ich dankbar.
Grüße

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Am besten zuerst die Basisstation komplett stromlos machen, nach kurzer Zeit wieder einstecken und prüfen, ob die Station normal mit Strom versorgt wird. Danach den Roboter sauber auf die Ladekontakte setzen und die Ladekontakte am Roboter sowie an der Station gründlich mit einem trockenen, weichen Tuch reinigen. Bei ähnlichen Fällen hatte Dreame genau diese Punkte empfohlen, weil ein schlechter Kontakt oder fehlende Stromversorgung dazu führen kann, dass der Roboter nur noch blinkt oder nicht mehr richtig hochfährt.

Wenn der Roboter auf der Station steht, wäre wichtig zu prüfen, ob sich das Verhalten nach längerer Ladezeit ändert. Normalerweise sollte die Betriebsanzeige beim Laden blinken und nach vollständigem Laden dauerhaft leuchten. Danach den Roboter noch einmal neu starten und testen, ob WLAN-Reset oder Werkseinstellung wieder reagieren.

Wenn weiterhin nur die Tasten blinken und weder Einschalten noch WLAN-Reset oder Werksreset möglich sind, spricht das eher für ein Problem mit Akku, Ladehardware oder einem internen Hardwarefehler. In einem ähnlichen Fall mit Lade- und Verbindungsproblemen hatte Dreame ebenfalls auf einen möglichen Hardwarefehler hingewiesen.

Du kannst ein Video zusammen mit Seriennummer, Kaufbeleg und einer kurzen Fehlerbeschreibung an aftersales@dreame.tech schicken. Wichtig dabei erwähnen, dass der Roboter nicht mehr startet, kein WLAN-Reset möglich ist und auch der Werksreset nicht reagiert.

Hallo,

bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems, dass das Gerät lediglich blinkt und nicht reagiert, empfehlen wir Ihnen, zunächst einen Werksreset durchzuführen. Öffnen Sie dazu bitte die obere Abdeckung und drücken Sie mit einem geeigneten Werkzeug die Reset-Taste so lange, bis Sie die Sprachansage „Start des Zurücksetzens auf Werkseinstellungen“ hören. Sollte der Vorgang nicht sofort funktionieren, versuchen Sie es bitte mehrmals.

Hinweis: Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Reinigungsdaten sowie individuelle Einstellungen gelöscht und auf die Standardwerte zurückgesetzt.

Sollte das Problem danach weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich an unser After-Sales-Team zu wenden und die Seriennummer (S/N) Ihres Geräts sowie die Kaufrechnung bereitzustellen, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

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