|
Sehr geehrte/r HB490475,
Zu Ihrer Frage zum X40 Ultra Complete empfehlen wir Ihnen:
Befolgen Sie zur Fehlerbehebung bitte die folgenden Schritte:
1. Schalten Sie den Roboter aus, drehen Sie ihn um, drücken Sie die Haupträder mit beiden Händen und prüfen Sie, ob sich Fremdkörper darin verfangen haben. Reinigen Sie diese gegebenenfalls und schieben Sie die Haupträder manuell, um zu prüfen, ob er sich reibungslos dreht.
2. Stellen Sie den Roboter an einen offenen Ort und starten Sie ihn erneut. Vermeiden Sie starkes Licht oder dunkle Böden, da dies die normale Funktion beeinträchtigen kann.
3. Prüfen Sie, ob sich der LDS-Sensor oben am Roboter normal dreht. Entfernen Sie etwaige Fremdkörper rechtzeitig.
4. Öffnen Sie die obere Abdeckung des Roboters und halten Sie die Reset-Taste 3 Sekunden lang gedrückt, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen. Starten Sie den Roboter anschließend neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, geben Sie bitte Ihre Service-Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über mich > Hilfe und Feedback > Kontakt > Online-Kundenservice. | 
