Wischmopps lösen sich von den Scheiben

Die Mopps haften nicht fest genug auf den Kunststoff Wischscheiben - werden dadurch an Teppichkanten verloren oder vom Roboter mit gesaugt: Blockierung der Saugwalze  etc!
Bitte um Hilfestellung wie die Mopps besser auf den Scheiben haften können ! Besonders ist die Scheibe die verschwenkbar montiert ist betroffen!
Die Teppiche sind großzügig im Plan markiert - das ich die Mopps durch annähen besser fixieren könnte kann keine  Lösung darstellen - offensichtlich ist das Material der Mopps nicht geeignet fest am Klettbereich der Scheiben zu haften…ich habe aus meinen ServicePaket 8 Moppscheiben - alle sind gleich schlecht!!

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Lieber WI800863,

guten Tag. Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit der Wischmopps haben, die sich ablösen.


Versuchen Sie bitte, das Problem zu beheben, indem Sie zunächst die folgenden Schritte ausführen:

1. Überprüfen Sie, ob der Mop-Pad-Halter im ausgeschalteten Zustand installiert ist. Es wird empfohlen, die Mop-Pad-Halterungen nach dem Einschalten des Roboters zu installieren, da die Mop-Pad-Halterungen sonst möglicherweise nicht magnetisch befestigt sind.
2. Wenn der Roboter über Teppiche, Schwellen oder kleine Stufen klettert, können die Mop-Pad-Halter stecken bleiben, wodurch die Mop-Pad-Halter herunterfallen können. Es wird empfohlen, einen Sperrbereich für das Wischen einzurichten, um zu verhindern, dass der Roboter mit den Mop-Pad-Haltern hineinfährt. Und versuchen Sie, die Stromkabel auf dem Boden vor der Reinigung aufzuräumen, um zu verhindern, dass die Mop-Pad-Halter durch Verheddern herunterfallen.

3. Bitte installieren Sie die Mopp-Pad-Halter manuell, um zu prüfen, ob die Mopp-Pad-Halter magnetisch angezogen werden.

4. Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Service-Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über mich > Hilfe & Feedback > Kontakt > Online-Kundendienst.

Sie scheinen mich nicht zu verstehen- die Mopphalter halten problemlos - die Wischmopps lösen sich von den Haltern- Verbotszonen bei Teppichen - ich habe Teppiche markiert diese werden korrekt im Plan dargestellt- sogar etwas größer - und diese werden korrekt gesaugt - doch immer wieder wenn der Roboter über eine Teppichkannte fährt kommt es dazu das sich ein Mopp lässt und dann zb heute v mitgedacht wird und so die Walze auch noch blockiert - so gesehen ist das Befestigungssystem mit Klettbereichen auf den mopphaltern schlicht miserabel!

Mitgesaugt!!

Lieber Kunde,

tut mir Leid, jetzt verstehe ich Ihre Frage. Die Mopps neigen dazu, sich aus der Mopphalter  zu lösen, wenn sich die Maschine in der Nähe des Teppichs befindet und in die Walze gesaugt zu werden, richtig?

Ich sehe, dass Sie die Mopps bereits ausgetauscht haben. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, versuchen Sie bitte, den Rand des Teppichs zu fixieren.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an uns, um ein Ersatztuch und eine Ersatzscheibe zu erhalten.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Service-Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über mich > Hilfe & Feedback > Kontakt > Online-Kundendienst.