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Lieber JT783884,
es tut mir leid, dass Sie auf dieses Problem gestoßen sind.Bezüglich des L40 Ultra, der keine Reinigungsaufgaben mehr ausführt. Wir empfehlen Ihnen, zunächst die folgenden einfachen Überprüfungen durchzuführen:
1.Bitte überprüfen Sie, ob der Roboter eingeschaltet ist. Der Roboter schaltet sich automatisch aus und stoppt die Reinigungsaufgabe, wenn die Batterie leer ist.
2.Bitte bestätigen Sie, ob ein Haustier oder ein Familienmitglied versehentlich die Pause-Taste gedrückt hat.
3.Bitte überprüfen Sie, ob der Roboter durch Hindernisse oder Gegenstände blockiert ist, was dazu führen könnte, dass die Reinigungsaufgabe ausgesetzt wird.
4.Prüfen Sie, ob auf der APP eine Fehlermeldung angezeigt wird.
5.Bitte starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, die geplante Reinigungslinie zu löschen und eine neue Reinigungslinie zu erstellen. Wenn das Problem weiterhin auftritt, kontaktieren Sie bitte unseren Online-Kundenservice, damit wir Ihnen bei der Lösung helfen können.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Service-Ticket-Nummer an oder kontaktieren Sie uns über Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice.
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