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Lieber WJ768133,
guten Tag, bezüglich des Akkuleistungsproblems des L10s Pro Ultra Heat. Die Lebensdauer des Akkus hängt von der Nutzung, der Umgebung und der Häufigkeit ab. Hochwertige Batterien haben normalerweise eine Lebensdauer von etwa 500 vollständigen Lade- und Entladezyklen, nach denen die Leistung allmählich nachlassen kann. Bei unseren Produkten verwenden wir ausschließlich hochwertige Lithiumbatterien, deren Leistung bei täglichem Gebrauch in der Regel erst nach etwa 2-3 Jahren nachlässt.
Da Sie das Gerät erst seit etwa zwei Monaten gekauft haben, wäre ein deutlicher Leistungsabfall nicht normal. Wir empfehlen Ihnen, den Akku während der Nutzung des Geräts zu beobachten und den Stromverbrauch über einen bestimmten Zeitraum zu dokumentieren. Wenn Sie einen signifikanten Rückgang feststellen, zögern Sie bitte nicht, unseren Online-Kundenservice zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Service-Ticket-Nummer an oder kontaktieren Sie uns über Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice | 
