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Lieber QI787629,
guten Tag,bezüglich des Problems mit der Kartierung des L10s Ultra Gen 2. Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Schritte auszuprobieren:
1.Vor dem Einsatz des Roboters: Bitte öffnen Sie alle Türen in Ihrem Zuhause und räumen Sie Ihre Gegenstände zur Seite, um sicherzustellen, dass der Roboter ungehindert fahren kann.
2.Überprüfen Sie den Reinigungsstatus: Stellen Sie sicher, dass die automatische Reinigung des Roboters abgeschlossen ist und der Roboter erfolgreich zur Ladestation zurückgekehrt ist.
3.Bestätigen Sie die fehlenden Scans: Überprüfen Sie, ob die versäumten Scans dasselbe Gebiet oder unterschiedliche Bereiche betreffen.
① Wenn es sich um dasselbe Gebiet handelt: Es wird empfohlen, dass der Roboter beim Reinigen im fehlenden Bereich beginnt und die Umweltbedingungen überprüft, wie z.B. hohe Schwellen, dunkler Boden, direkte Sonneneinstrahlung oder relativ enge Passagen, die ebenfalls zu fehlenden Scans führen können.
② Wenn es sich um unterschiedliche Bereiche handelt: Es wird empfohlen, die verstreuten Gegenstände auf dem Boden zu sortieren, wie z.B. Verlängerungskabel, Spielzeug, Hausschuhe usw., um die Reinigungsabdeckung des Raumes zu erhöhen. Wenn der Roboter während der Arbeit häufig kollidiert, kann dies zum Versäumen von Reinigungsergebnissen führen.
4.Achten Sie auf Personen oder Haustiere: Stellen Sie sicher, dass niemand dem Roboter zu nah folgt oder den LDS-Lasersensor abdeckt, da dies dazu führen kann, dass der Roboter beim Scannen Fehler macht.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Service-Ticket-Nummer an oder kontaktieren Sie uns über Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice. | 
