Trocknungen bleiben wiederholt weit über der Solldauer hängen (FW 3855)

Firmware: 3855 (nach Update bei Ersteinrichtung)
Steuerung: Dreamehome-App + Home Assistant (Tasshack/dreame-vacuum Integration)

Problem: Sowohl die automatische Mopp-/Walzentrocknung als auch die Staubbeutel-Trocknung an der Basisstation bleiben wiederholt weit über die eingestellte Solldauer hinaus “hängen”, ohne von selbst zu terminieren oder nennenswerten Fortschritt zu zeigen.

Konkret dokumentierte Fälle (mit Zeitstempeln aus Home-Assistant-Logs):

1.        Mopp-Trocknung, Fall 1: Solldauer 4 Min. → tatsächlich >2 Std. 25 Min. (16:41–19:06 Uhr). Manuell über “Manual Drying”-Button abgebrochen, da kein Fortschritt.
2.        Mopp-Trocknung, Fall 2: Solldauer 4 Min. → tatsächlich ca. 22 Min. Fortschrittsanzeige blieb bei ca. 8–10% “eingefroren”. Manuell abgebrochen.
3.        Mopp-Trocknung, Fall 3: Solldauer 4 Min. → tatsächlich ca. 4 Stunden (14:35–18:35 Uhr), diesmal ohne jede Nutzerinteraktion während des Vorgangs. Hat sich in diesem Fall von selbst beendet.
4.        Staubbeutel-Trocknung: Anzeige sprang auf 33 Minuten Restzeit, Fortschritt bewegte sich kaum. Manuell über “Manual Dust Bag Drying”-Button abgebrochen.

Auffälligkeiten:
- Betrifft zwei unterschiedliche Trocknungssysteme (Mopp/Walze UND Staubbeutel) — kein isoliertes Einzelproblem einer Komponente
- Tritt auch ohne App-/API-Interaktion während des Vorgangs auf (widerlegt die anfängliche Vermutung, Fernsteuerungs-Eingriffe seien die Ursache)
- Kein Fehlercode wird angezeigt (error: "No error"), das Gerät markiert den Vorgang als normal laufend
- Einziger bisher funktionierender Workaround: manueller Tastendruck auf den jeweiligen “Manual Drying”-Button, der den Prozess toggelt/beendet

Ist das ein bekanntes Firmware-Problem bei FW 3855?
Gibt es ein geplantes Update, das die Trocknungs-Timer-Logik korrigiert?

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Hallo und willkommen im Dreame-Forum,

nach den beschriebenen Zeiten sieht es momentan eher nicht danach aus, dass die Trocknung durch die Firmware 4.3.9_3855 hängen bleibt. Beim Aqua10 Ultra Roller Complete beträgt die normale Trocknungszeit der Walze standardmäßig vier Stunden und nicht vier Minuten. Danach kann die Staubbeuteltrocknung noch einmal ungefähr drei Stunden laufen. Beide Trocknungen werden nacheinander ausgeführt, sodass die Station insgesamt rund sieben Stunden beschäftigt sein kann.

Der Zeitraum von 14:35 bis 18:35 Uhr entspricht damit genau der regulären vierstündigen Walzentrocknung. Auch die Vorgänge, die nach 22 Minuten beziehungsweise nach 2 Stunden und 25 Minuten manuell beendet wurden, lagen noch innerhalb dieser vorgesehenen Laufzeit. Die Anzeige „4 Min.“ in Home Assistant dürfte daher sehr wahrscheinlich eine falsche Einheit der verwendeten Drittanbieter-Integration sein: Der Wert 4 steht bei diesem Modell offenbar für vier Stunden.

Auch die langsam fortschreitende Prozentanzeige oder die angezeigten 33 Minuten bei der Staubbeuteltrocknung müssen nicht bedeuten, dass der Vorgang festhängt. Die Home-Assistant-Anzeige muss den tatsächlichen Ablauf der Station nicht jederzeit korrekt oder linear wiedergeben. Durch den jeweiligen „Manual Drying“-Button wird die laufende Trocknung tatsächlich umgeschaltet beziehungsweise beendet und damit vorzeitig abgebrochen.

Für einen eindeutigen Vergleich würde ich einen vollständigen Trocknungsvorgang einmal ausschließlich über die Dreamehome-App beobachten und währenddessen keine Befehle oder Automationen aus Home Assistant ausführen. Prüfe in der Dreamehome-App, ob die Walzentrocknung auf vier, fünf oder sechs Stunden eingestellt ist, und lasse anschließend auch die Staubbeuteltrocknung vollständig durchlaufen.

Erst wenn die Dreamehome-App nach Ablauf der eingestellten Walzentrocknung beziehungsweise nach weiteren ungefähr drei Stunden Staubbeuteltrocknung weiterhin einen aktiven Vorgang anzeigt, wäre ein Timer- oder Firmwareproblem tatsächlich nachvollziehbar. Für diese Prüfung wären dann die exakte Start- und Endzeit sowie Screenshots direkt aus der Dreamehome-App wichtiger als die Anzeige der Home-Assistant-Integration.

Besten Dank - ich habe die Zeiteinheiten falsch interpretiert.