WLAN Problem

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Hallo liebes Dreame Team und Community,
Mir ist aufgefallen das dass Schloss garnicht mit dem WLAN verbunden ist. Ich bekommen immer diesen Fehler angezeigt (Bild). Hat noch jemand dieses Problem?

Hey Ron,

Ich hab das selbe Problem. Ich habe es schon an den  Kundenservice gemeldet. Ich hoffe es wird zeitnah behoben.

Bei uns hat die WLAN-Anbindung problemlos funktioniert.. Direkt am Anfang.

Hallo,

bitte prüfen Sie, ob das WLAN-Signal am Installationsort ausreichend stark ist.

Sie können außerdem einen Kreuztest durchführen: Verwenden Sie ein Smartphone als mobilen Hotspot und verbinden Sie ein zweites Smartphone mit diesem Hotspot. Versuchen Sie anschließend, das Schloss über dieses Netzwerk einzurichten und zu verbinden.

Falls die Verbindung über den Hotspot erfolgreich hergestellt werden kann, hängt das Problem wahrscheinlich mit Ihrer WLAN-Umgebung zusammen. Bitte stellen Sie in diesem Fall sicher, dass Sie ein 2,4-GHz-WLAN verwenden, und versuchen Sie anschließend erneut, das Gerät mit Ihrem Heimnetzwerk zu verbinden.