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Lieber QQ645249,
bezüglich des von Ihnen genannten Problems mit der Reinigungsflüssigkeit des L10s Pro Ultra Heat, bitte überprüfen Sie zunächst folgende Schritte:
1.Bitte öffnen Sie die Staubbehälterabdeckung und entfernen Sie das automatische Reinigungsmittel-Fach, um sicherzustellen, dass genügend Reinigungsflüssigkeit vorhanden ist.
2.Überprüfen Sie, ob die Firmware die neueste Version ist. Wenn nicht, aktualisieren Sie bitte auf die neueste Version.
3.Prüfen Sie, ob die Option "Auto-Add Detergent" in der APP aktiviert ist. Wenn diese aktiviert ist, wird die Basisstation während des Waschens der Mop-Platten automatisch Reinigungsflüssigkeit hinzufügen. Wenn im Auto-Reinigungsmittel-Fach zu diesem Zeitpunkt keine Reinigungsflüssigkeit vorhanden ist, wird die APP die Meldung "Bitte Reinigungsmittel hinzufügen" anzeigen.
Falls das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, empfehlen wir, den Online-Kundenservice zu kontaktieren, um den nächsten Lösungsschritt zu besprechen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, geben Sie bitte Ihre Service-Ticket-Nummer an oder kontaktieren Sie uns über mich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice.
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