Roboter stellt den Boden falsch selbst um

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Hey zusammen,

ich habe jetzt schon 2 mal den Boden (Material) neu einstellen müssen weil der dreame diesen SELBST falsch zurückstellt!

Ist das normal ? Den jetzt wird das Kirschparkett mit dem „NASS“ wischpad gereinigt. Das ist bei einem Mal nicht schlimm jedoch bei wiederholtem Male echt ein Problem.

Bitte um Hilfe ggf. Auch von @Dreame Support . Zudem erkennt er den Teppich selbst auch nicht mehr.
Das Gerät ist 3 Wochen alt

(Es geht um Flur/Wohnzimmer)
Lg NightDreame

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Guten Tag,

normalerweise aktualisiert der Roboter die Karte nach Abschluss eines Reinigungsvorgangs automatisch. Wenn jedoch zuvor Teppichbereiche manuell in der App hinzugefügt oder entfernt wurden, können diese Bereiche nicht mehr automatisch aktualisiert werden. In diesem Fall bitten wir Sie, die entsprechenden Teppichbereiche erneut manuell zu entfernen bzw. hinzuzufügen.

Bezüglich der von Ihnen beschriebenen Änderung der Bodenmaterial-Einstellungen bitten wir Sie, uns per privater Nachricht im Forum (über einen Klick auf unser Profil) die S/N (Seriennummer) des Geräts, Fotos der tatsächlichen Umgebung sowie einen Screenshot Ihrer ursprünglich eingestellten Bodenmaterialien zu senden.

Nach Erhalt der Informationen werden wir den Fall an unser Technikteam zur weiteren Überprüfung weiterleiten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.