Unregelmäßigkeiten

Im Feedback in der App habe ich Probleme veröffentlicht, bin mir aber nicht sicher ob sie auch hier ankommen. Im Anhang sind Bilder davon.

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo,
Genau das gleiche Problem habe ich auch. Habe es gestern auch schon ins Forum geschrieben, bisher keine Antwort.
Heute war es wieder das selbe. Nach dem Laden schlägt die Ortung fehl und die Aufgabe wird abgebrochen. Nur ein Neustart bringt Abhilfe.
Aber er wird es so nie schaffen das gesamte Gelände 300m² zu mähen, da er immer von vorne beginnt.

"Hallo,
ich habe heute meinen A1Pro, zum ersten Mal, zum Mähen raus geschickt.
Nach ca. 1/3 der Fläche war der Akku alle und er ist zur Ladestation gefahren.
Nach dem Ladevorgang wollte er die Aufgabe fortsetzen fand aber keine Position und hat die Aufgabe abgebrochen.
Ich habe die Aufgabe dann neu gestartet und er hat wieder von vorn begonnen.
Nach einem Regenschauer und der Pause wieder das selbe. Wieder keine Position und Aufgabe abgebrochen.
So bekommt er die Aufgabe nie fertig.
Was läuft hier falsch?"

Lieber jx-driver,

guten Tag.Bezüglich des Problems, dass Aufgaben nach dem Aufladen unterbrochen werden, bitten wir Sie, folgende Schritte zu prüfen:

1.Der Dreame A2 setzt die unvollendeten Aufgaben fort, sobald er die erforderliche Ladeleistung (95%) erreicht hat.
2.Überprüfen Sie, ob der Dreame A2 derzeit einen Fehler aufweist; falls ja, beheben Sie diesen, bevor Sie die Aufgaben manuell fortsetzen können.
3.Vergewissern Sie sich, dass der Nicht-Stören-Modus aktiviert ist; im festgelegten Zeitraum wird der A2 nach dem Aufladen nicht mit der unterbrochenen Aufgabe fortfahren.
4.Prüfen Sie, ob der Regenschutz aktiviert ist; bei Wasserkontakt auf der Radaranlage kehrt das Gerät automatisch zur Basisstation zurück und wartet 3 Stunden, bevor es erneut überprüft und die Arbeit fortsetzt. Sie können die Schutzdauer in der App ändern oder den Regenschutz deaktivieren.
5.Überprüfen Sie, ob der Frostschutz aktiviert ist. Wenn die Batteriestabilität bei ≤6℃ liegt, wird der Frostschutz ausgelöst; während dieser Zeit kann das Gerät nicht manuell aktiviert werden, und geplante Aufgaben werden nicht ausgeführt.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Online-Kundenservice.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Service-Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über "Ich > Hilfe & Feedback > Kontakt > Online-Kundendienst".