Lautstärke

Hallo,
der Sauger ist in letzter Zeit noch lauter geworden als er schon ist. Hat das auch jemand oder weiß jemand woran es liegen kann? - siehe Video.

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Kann das Video leider nicht abspielen, aber ich schätze dass da etwas verdreckt ist.. Mal die Räder anschauen und den Filter reinigen.

Guten Tag,

bezüglich der von Ihnen geschilderten ungewöhnlichen Geräusche empfehlen wir Ihnen, die folgenden Prüfschritte durchzuführen:

Bitte entfernen Sie zunächst die Seitenbürste, die Hauptbürstenabdeckung, die Hauptbürste sowie die Wischhalterung an der Unterseite des Roboters und führen Sie eine gründliche Reinigung durch. Anschließend gehen Sie bitte wie folgt vor:

Wenn das Geräusch verschwindet:
① Montieren Sie zunächst die Seitenbürste wieder und starten Sie den Roboter. Sollte während des Betriebs ein ungewöhnliches Geräusch auftreten, prüfen Sie bitte, ob die Seitenbürste verformt ist oder sich Haare/Fremdkörper darin verfangen haben.
② Überprüfen Sie nach der Montage, ob sich die Teile normal bewegen. Dabei kann es zu leichter Reibung zwischen der Gummilippe der Hauptbürstenabdeckung und dem Boden kommen – beobachten Sie dies bitte über mehrere Reinigungsvorgänge.
③ Sollte nach dem Einsetzen der Hauptbürste weiterhin ein ungewöhnliches Geräusch auftreten, nehmen Sie diese bitte erneut heraus und prüfen Sie, ob sich an den Enden der Bürste Haare oder Fremdkörper befinden. Achten Sie beim Wiedereinsetzen der Abdeckung darauf, dass diese an allen vier Seiten korrekt sitzt.

Wenn das Geräusch weiterhin besteht:
① Schalten Sie das Gerät aus. Drücken Sie anschließend die Antriebsräder auf beiden Seiten nach unten und bewegen Sie diese, um zu prüfen, ob sie sich frei drehen und nach dem Loslassen wieder zurückfedern. Entfernen Sie ggf. vorhandene Fremdkörper.
② Drehen Sie das Vorderrad (Lenkrolle) und prüfen Sie, ob es sich gleichmäßig bewegt. Falls nicht, reinigen Sie es bitte gründlich.
③ Falls der Filter mit Wasser gereinigt wurde, stellen Sie bitte sicher, dass er vor dem Wiedereinsetzen vollständig getrocknet ist. Ein feuchter Filter kann während des Betriebs ungewöhnliche Geräusche verursachen.

Sollte das Problem nach der Fehlerbehebung weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (S/N) Ihres Geräts, den Kaufbeleg, die Ergebnisse der durchgeführten Prüfung sowie das in Ihrem Beitrag beigefügte Video an unser After-Sales-Team unter aftersales@dreame.tech zu senden. So kann der Fall weiter geprüft und die notwendige Unterstützung bereitgestellt werden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.