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Lieber DS272896,
guten Tag, bezüglich des Problems, dass das Anbringen des Wischmopps fehlschlägt, versuchen Sie bitte zuerst die folgenden Schritte zur Behebung des Problems:
1.Bitte überprüfen Sie, ob der Mopphalter im ausgeschalteten Zustand installiert ist. Es wird empfohlen, den Mopphalter nach dem Einschalten des Roboters zu installieren, da er sonst möglicherweise nicht magnetisch haftet.
2.Bitte installieren Sie den Mopphalter manuell, um zu überprüfen, ob eine magnetische Anziehung vorhanden ist.
3.Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
Sollte das Problem nach dem Versuch weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Online-Kundenservice für weitere Lösungen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Service-Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über „Ich > Hilfe & Feedback > Kontakt > Online-Kundendienst“. | 
