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Lieber TY286304,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Roboter verwendet dreifache Hindernisvermeidung. Wir empfehlen Ihnen, dies anhand der folgenden Rangfolge zu überprüfen.
Unser Roboter kann Hindernisse erkennen und vor einer Kollision abbremsen. Bei einigen dunkleren Farben, reflektierenden Elementen, kleineren Tisch- und Stuhlbeinen und einigen kürzeren Hindernissen kann es jedoch vorkommen, dass sie nicht erkannt und nicht vor einer Kollision abgebremst werden. Dies ist jedoch normal.
Überprüfen Sie, ob die App die „Intelligente KI-Erkennung“ und den „Weniger Kollisionsmodus“ aktiviert hat, und wischen Sie die KI-Linse regelmäßig mit einem weichen, trockenen Tuch ab, um sicherzustellen, dass keine Fingerabdrücke oder Staub vorhanden sind.
Wenn flexible Hindernisse wie Vorhänge oder Zimmertüren nicht richtig geschlossen sind, verlangsamt die Maschine die Kollisionen bei leichter Berührung. Dies ist ein normales Phänomen.
Wenn die Arbeitsumgebung nicht ausreichend beleuchtet ist, beeinträchtigt dies die Wirkung der visuellen KI-Erkennung. Sie können das Aufhelllicht der App öffnen (Roboterverwaltung – Aufhelllicht).
Die Wohnumgebung ist komplexer, was dazu führen kann, dass die KI-Erkennung lange dauert. Es wird empfohlen, die Wohnumgebung aufzuräumen.
Unser Roboter unterstützt OTA-Online-Upgrades. Wir werden die Hindernisvermeidungswirkung des Roboters weiter optimieren. Wir empfehlen Ihnen, die Firmware-Version regelmäßig zu überprüfen und rechtzeitig zu aktualisieren.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte die Nummer Ihres Service-Tickets an oder kontaktieren Sie uns über mich > Hilfe & Feedback > Kontakt > Online-Kundendienst. | 
