Seit einiger Zeit erhalte ich ständig die Fehlermeldung, dass die Wischpads nicht erkannt oder nicht vorhanden seien, obwohl sie korrekt montiert sind.
Die Pads sitzen fest, die Kontakte sind sauber, und auch nach Reinigung und erneuter Montage bleibt das Problem bestehen.
Da ich bereits mehrfach versucht habe, das Problem selbst zu beheben (inkl. Reinigung, Pad-Wechsel, Neuinitialisierung über die App), und das Gerät weiterhin regelmäßig meckert, bitte ich um Ihre Unterstützung.
Gibt es bereits eine bekannte Ursache oder eine Lösung? Falls es sich um einen Defekt handelt, bitte ich um eine Reparaturmöglichkeit oder Austauschgerät im Rahmen der Garantie.
Der Support verhält sich seit einer Woche stumm.
Ich hab zwar vom Händler das Angebot bekommen, ihn zurück zuschicken, nachdem der Support nicht reagiert.
Die Frage ist nur, und dann? Einfach wieder einen L40 kaufen, der ev. das selbe Problem bekommt, oder etwas mehr ausgeben für einen X50, oder einen anderen Hersteller. Es hat ja 4 Monate alles soweit funktioniert.
Danke
