|
Lieber FD652607,
guten Tag, bezüglich des von Ihnen angesprochenen Problems, dass Ihr Staubsauger nicht unter die Couch fährt, empfehlen wir Ihnen, die Umgebung der Couch zu überprüfen und aufzuräumen. Es könnte hilfreich sein, die Karte im Kartenmanagement wiederherzustellen, um mögliche Überlagerungsprobleme zu vermeiden. Die Höhe unter der Couch sowie die Farbe des Bodens können ebenfalls beeinflussen, ob der Roboter darunter fährt.
Sollte das Problem nach diesen Schritten weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, unseren Online-Kundendienst zu kontaktieren, um die nächsten Schritte zu besprechen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Serviceticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: Ich > Hilfe & Feedback > Kontakt > Online-Kundenservice. | 
