Interner Wassertank wird nicht befüllt

Hallo,
ich habe ein Problem bei dem ich nicht mehr weiter komme.

Der interne Wassertank des Roboters wird nicht mehr befüllt.

Zuerst, was funktioniert:

- Die Mopp und Waschbettreinigung
- Die Pumpe am Roboter
- Leitungen an der Station sind frei. (Durchfluss mit Spritze getestet)

Was habe ich gemacht:

Oft unter Gerätewartung den internen Wassertank geleert. Hier war die Hoffnung, dass dieser sich danach befüllt.

Da alles nichts geholfen hat und der Roboter keine Garantie mehr hat, habe ich diesen geöffnet.

Dabei habe ich gesehen, dass der Wassertank vollkommen leer ist.
Nun habe ich ihn ausgebaut und manuell befüllt.

Im Anschluss habe ich das Wischen gestartet und es funktioniert super BIS! der interne Tank leer ist.
Der Roboter wischt danach einfach trocken weiter und erhält keinen "Befehl" wieder zur Station zu gehen um zu füllen.
Auch danach nicht. Er fährt am Ende zurück, reinigt die Mopps und das war es.

Der support hilft mir hier leider nur bedingt und will nur, dass ich das Gerät einschicke.

Weiß jemand, was den Befüllungsbefehl beim Robbi auslöst und wo das Problem liegen kann?

Liebe Grüße,
Chris

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Hi Chris,

Liftwart hatte den "Spritzentrick" hier im Forum mal für alle Hinterlegt
[L10s Ultra Gen 2] Kein Wasser wird angesaugt durch die Basisstation

Eventuell hilft dieser bei dir auch, falls du das nicht mit "Durchfluss mit Spritze getestet" meintest

Wirklich weiterhelfen wird dir das vermutlich auch nicht, aber meines Wissens nach gibt es keine Sensoren, die dem Gerät sagen, dass der interne Tank leer ist und er deshalb zurück zur Station auftanken fahren soll. In der App kann man (zumindest beim Matrix10) einstellen, nach wieviel qm er zurück zum Moppwaschen in die Station fahren soll und dort füllt er dann auch den internen Wassertank. Hast du da schon versucht, die Intervalle zu verkürzen? Wenn die Pumpe und das Moppwaschen funktioniert, also das Wasser vom Reinwassertank beim Gerät ankommt, würde ich vermuten, dass evt. der Auslass der Station für die Befüllung des internen Tanks verstopft/verkalkt ist. Ich hab den internen Tank nie gesehen, aber auch da müsst es einen Einfüllstutzen geben. Siehst du ob der frei ist? Vielleicht hilft es, ihn mal mit Zitronensäure zu entkalken? Gleiches kannst du beim Wasserauslass in der Station versuchen.

Hallo, wir empfehlen Ihnen, zunächst die Einstellung „Wischmopp-Reinigungsintervall“ im benutzerdefinierten Modus zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen. Erhöhen Sie die Häufigkeit der Rückkehr zur Station für die Mopp-Reinigung entsprechend Ihren Anforderungen und beobachten Sie anschließend, ob sich das Verhalten verbessert.

Sollte das Problem nach der Anpassung weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich weiterhin mit unserem After-Sales-Team in Verbindung zu setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.