Navigations/Sensor/Software Fehler?

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Hallo @Dreame Support
Auch bei uns fährt unser neuer X60 pro Master den wir seit 3 Tagen haben, wirre Kreise. Nach der ersten Kartierung am Dienstag machte er eine erste Tiefenreinigung wie in der App empfohlen. Dort lief noch alles prima. Am Mittwoch bei der ersten Reinigung mit dem "Standart" Reinigungsmodus, wo er auch die Kantenreinigung mit wischt, macht er hauptsächlich Kreise wie im Bild ersichtlich. Im Modus "Schnell" fährt er normal Bahnen. Wir haben alles in den Einstellungen umgestellt. Auch eine neue Karte haben wir bereits erstellt. Das Gerät komplett aus der App gelöscht und wieder neu hinzugefügt, wieder neu kartiert, und immer noch ist es das selbe. Habt ihr bereits eine Lösung gefunden? Wir haben die Firmware 4.3.9_1881

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Hallo,

vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung.

Damit wir die Ursache des Problems besser beurteilen können, würden wir Sie bitten, uns ein kurzes Video des Fehlverhaltens zur Verfügung zu stellen. Insbesondere wäre es hilfreich zu sehen, wie sich der Roboter im Standard-Modus verhält und die beschriebenen Kreise fährt.

Anhand des Videos können wir genauer prüfen, worum es sich handelt, und Ihnen gezielter weiterhelfen.

Vielen Dank im Voraus. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.